Q&A

施設について

定員は何名ですか?

詳しくはお部屋ページよりご確認ください。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックイン15時、チェックアウト11時となります。

人数変更・プラン変更は可能ですか?

3日前まで変更可能です。
ご宿泊内容の変更がございましたら確定次第お早めにご相談いただけると幸いです。

キャンセル料はかかりますか?

30日前より50%、7日前より100%かかります。

お支払い方法について

現金、各種クレジットカード(JCB、VISA、Master、AMEX、Diners)に対応可能です。

送迎サービスはありますか?

西武秩父駅、影森駅からは無料送迎(要予約)を承っております。

設備について

Wi-Fiありますか?

各客室に施設専用Wi-Fiがございます。

食事について

食事のオーダーは何日前まで可能ですか?

2日前までオーダー可能です。

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