定員は何名ですか？

詳しくはお部屋ページよりご確認ください。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックイン15時、チェックアウト11時となります。

人数変更・プラン変更は可能ですか？

3日前まで変更可能です。
ご宿泊内容の変更がございましたら確定次第お早めにご相談いただけると幸いです。

キャンセル料はかかりますか？

30日前より50％、7日前より100％かかります。

お支払い方法について

現金、各種クレジットカード（JCB、VISA、Master、AMEX、Diners）に対応可能です。

送迎サービスはありますか？

西武秩父駅、影森駅からは無料送迎（要予約）を承っております。
※3日前までの事前予約制となります。
※ご希望の場合は、予約時またはメールにてご希望の時間をお知らせください。
※当館の送迎車定員が6名様までとなります為、7名以上でご利用や複数組のお客様に同時刻でご希望を頂いた場合は、相乗りや駅でお待ちいただく事もございますのでご了承ください。